Еще в первые дни внедрения режима самоизоляции, председатель правления Сбербанка России, Герман Греф письменно обратился к россиянам. В своем обращении он отметил о необходимости соблюдать требования ВОЗ по противостоянию распространению COVID-19. В частности, каждый гражданин должен оставаться дома, если нет острой надобности посетить общественные места.
Для обеспечения бесперебойной работы банка команда Сбербанка готова трудиться в усиленном режиме. В период с 6 по 11 мая 2023 года будут работать более 9000 отделений, что на порядок больше, чем в аналогичный период прошлого года.
ВАЖНО! Как во время карантина изменился график работы Соцзащиты, МФЦ, Пенсионного фонда и Почты России →
Работа Сбербанка в майские праздники
Россияне должны находиться дома даже в праздничные дни, включая все майские праздники. Согласно данным на официальном сайте Сбербанка, 01.05, 03.05 и 09.05 население обслуживают только те отделения, которые назначены дежурными согласно внутреннему распорядку организации.
А в период с 04.05 и по 08.05, а также 10-11.05 клиентов принимают отделения в обычном количестве и порядке.
Как получить пенсию в Сбербанк
Пенсионеры в сложившейся ситуации находятся в наиболее уязвимом положении. Во-первых, они входят в группу риска по COVID-19. В связи с чем им показан режим домашней самоизоляции одними из первых. Во-вторых, исходя из внешних ограничений движения в общественных местах, им может быть сложно добираться до отделения банка. Ну и самое главное, они больше всех нуждаются в своевременной материальной помощи – в пенсиях.
Еще задолго до наступления режима самоизоляции Сбербанк одним из первых в стране создал возможность получения банковских услуг в полном объеме без посещения банка. Речь идет о Сбербанке-онлайн.
Множество банковских операция можно совершить в Личном кабинете через онлайн-банкинг или с помощью мобильного приложения. Пенсия в этом плане не исключение. Поступление денежных средств на счет можно отслеживать онлайн. А для снятия средств можно использовать любой из банкоматов Сбербанка. Они работают в полном объеме и спектр услуг неизменен.
В период с 01.05 по 11.05 2023 года отделения Сбербанка в Москве работают по особому графику. Следует учитывать, что в период с 01.05 и 05.05, а также с 09.05 и 11.05, в перечень оказываемых услуг не входят услуги для организаций – юридических лиц. В эти дни банк работает только для физических лиц. Для полной информации действует линия информационной поддержки по номеру 8 495 500 55 50 – для жителей Москвы.
Но количество отделений для обслуживания физических лиц на порядок увеличено. Это связано с необходимостью обслуживать клиентов максимально быстро, чтобы не образовались очереди.
Что касается предпринимателей, пострадавших вследствие распространения COVID-19 в финансовом плане, для них действуют послабления – кредитные каникулы на полгода. Документы на оформление каникул также можно подавать онлайн.
Выводы и рекомендации
- Не посещать отделение банка без острой необходимости.
- Перед посещением позвонить в справочное отделение или написать в службу поддержку, чтобы уточнить, работает ли отделение.
- При посещении банка соблюдать дистанцию в 1,5 м.
- Заранее подготовить все необходимые документы и вопросы, чтобы осуществить операции максимально быстро и не создавать очереди.
- Соблюдать рекомендованные меры безопасности: надеть маски и перчатки, носить при себе антисептик для рук или пользоваться теми, что расположены в общественных местах.
Клиенты Сбербанка всегда могут рассчитывать на оперативное информирование по телефону службы поддержки или на официальном сайте банка.
