Социальная карта москвича обеспечивает пенсионеров дополнительными льготами и зачастую является электронным кошельком. Случается, что карта теряется или перестает работать.
Пенсионеру следует незамедлительно сообщить об утере или неисправности социальной карты в отделение социальной защиты по месту проживания или МФЦ. Для блокировки утерянного документа специалист запросит кодовое слово, указанное при подаче заявления на выдачу карты москвича. Уполномоченный сотрудник даст разъяснения по дальнейшим действиям.
Для того, чтобы заблокировать карту навсегда, потребуется оформить письменное заявление в отделении выдачи карт. После приостановления действия карты, пенсионеры имеют право по-прежнему пользоваться денежными средствами, находящихся на счетах эмиссионных банков.
ОГЛАВЛЕНИЕ:
Какие документы потребуются для выпуска дубликата
Вместе с подачей заявления на восстановление, пенсионер обязан предоставить следующие документы.
- паспортные данные;
- документ, подтверждающий регистрацию в Москве или Московской области (если в паспорте данная информация отсутствует и, если в Базовом регистре нет сведений многоквартирном доме, в котором проживает пенсионер). В качестве доказательства подойдет единый жилищный документ, лицевой счет арендодателя или домовая книга;
- если за пенсионера заявление оформляет представитель, вместе с вышеперечисленными документами потребуется предоставить паспорт заявителя и доверенность.
В заявке обязательно указывается причина для восстановления. В данном случае – утеря документа. Подать заявку можно в отделениях МФЦ Московской области или социальной защите.
Сможет ли пенсионер продолжать пользоваться общественным транспортом бесплатно
Во время изготовления дубликата социальной карты, пенсионера обеспечат временным документом, действующим на протяжении месяца с момента подачи заявления.
Билет гражданину предоставят в месте подачи заявки (МФЦ или орган социальной защиты). С ним пенсионер получает право на льготный проезд на наземном транспорте, метро, электричках.
Что делать, если на утерянной карте находились деньги
Пенсионеру или его представителю необходимо позвонить в Банк Москвы (распоряжается сбережениями на социальных картах) по единому круглосуточному номеру +7 495 728 77 88. Специалист запросит номер карты из 16 знаков, после чего произойдет блокировка.
Удобен ли процесс восстановления карты
В 2023 году пенсионеры не могут удаленно подать заявление на восстановление, что создает ряд неудобств. Процесс изготовления дубликата затягивается.
При этом нет возможности подать заявление на блокировку средств и восстановление карты в одном территориальном органе (чтобы заблокировать средства, необходимо личное посещение отделения банка, а чтобы восстановить карту, потребуется обращение в МФЦ или соцзащиту).
Рекомендации
- При утере карты, незамедлительно обратитесь в территориальные органы.
- Подготовьте необходимый пакет документов.
- Если на карте находились счета, первым делом стоит позвонить в Банк Москвы, приехать в отделение лично и написать заявление.
- После этого, необходимо подать письменное заявление в МФЦ или соцзащиту по месту жительства.
- Пенсионер должен самостоятельно уточнить информацию о временных документах, предоставляющих льготы на время изготовления дубликата.
